Ваша база данных, возможно, является одним из самых ценных активов вашей компании. Ведь в жизни успех часто зависит от того, кого вы знаете. А в бизнесе успех зависит от того, насколько хорошо вы знаете и понимаете своих клиентов и потенциальных клиентов.
Но одного списка контактов недостаточно. Чтобы ваша база данных могла помочь вам в развитии вашей компании, она должна быть полна по-настоящему жизнеспособных, точных и актуальных контактов. Это также должно дать вам возможность разделить ваши контакты на определенные сегменты аудитории, чтобы вы могли эффективно нацеливать свои продажи и маркетинговые коммуникации и деятельность.
Для комфортной работы с клиентами вам необходима качественная программа, которая может регламентировать работу менеджеров, определяя этапы сделки и перечень необходимых документов. Если вам понадобилось подобное программное обеспечение, то найти его вы сможете, перейдя по данной ссылке https://www.bitrix24.ru/articles/crm_estate_agency.php.
Системы управления базами данных – основы
На первый взгляд, ваша база данных – это просто список контактов, которые представляют аудиторию ваших продаж и маркетинговых мероприятий – людей, находящихся на вашем радаре. Но если заглянуть глубже, ваша база данных представляет множество возможностей для роста доходов и расширения бизнеса… при правильном управлении.
В целом информация базе данных делится на две категории: явную и неявную.
- Явные данные – это информация, которую контакт предоставляет напрямую, например, когда они заполняют форму со своим именем и адресом электронной почты.
- Неявные данные – это информация, которую вы узнали о контакте из других источников или средств. В некоторых случаях эта информация поступает из сбора поведенческих данных о взаимодействии контакта с вашим веб-сайтом или другим контентом.
Помимо создания надежных файлов контактов, существует еще несколько других задач системы управления базами данных, которые необходимо выполнять на регулярной основе для поддержания работоспособности базы данных.
Выберете качественную программу для управления базы данных
С данными важно все настроить с самого начала. Постарайтесь думать наперед, чтобы у вас было все необходимое, чтобы легко сегментировать свой список для дальнейшей персонализации и таргетинга кампании.
Вам также необходимо тщательно продумать, как ваша система управления базой данных будет интегрирована с другими платформами, которые будут вводить данные в базу данных. Диаграмма, которая документирует все источники, поможет вам убедиться, что эти источники передают данные в совместимом формате.
Когда дело доходит до базы данных потенциальных клиентов, целью является постоянный и качественный рост. Чтобы убедиться, что вы извлекаете выгоду из рыночных возможностей, вам следует постоянно расширять и обогащать свою базу данных, добавляя новые контакты, которые соответствуют вашему идеальному профилю клиента.
